KURUM KÜLTÜRÜ NEDİR NASIL OLUŞTURULUR?

Niçin bazı kurumlar; karlılık, verimlilik, kalite, yenilik ve yaratıcılık, çalışanların ve müşterilerin memnuniyeti gibi performans göstergeleri yönünden diğer kuruluşlardan daha iyi konumdadırlar? Bu tür soruların cevabı “kurum kültürü” kavramında gizlidir.

Kurumların başarısı büyük ölçüde, sahip olduğu “kültür”e bağlıdır. Paylaşılan vizyon ve misyonu, değerler ve ilkeleri ifade eden “kurumsal felsefe”, kurumun başarısını belirleyen en önemli unsurlardan birisidir. Kurumsal düzen, kurumsal davranış, kurumsal iletişim, kurumsal adalet gibi kavramlar, “kurum kültürü”nün belirleyicileridir. İyi bir kurumsal kültürün mevcut olduğu kurumlarda kurumsal bağlılık ve sadakat, kurumsal yurttaşlık gibi özellikler ortaya çıkar ki bunlar, kurumun başarısında artı değer yaratan unsurlardır. 

“Kurum kültürü” kısa ve öz olarak, “Kurum üyelerinin paylaştıkları anahtar değerler, standartlar, normlar, inançlar ve anlayışlar topluluğu” olarak tanımlanabilir.

Tıpkı bir bireyin kimliği gibi, bir kurumun da kimliği vardır. Kurumun kurumsal kimliğini belirleyen temel unsur, o kurumun kültürüdür. Bu nedenle kurum dışındakiler, kurumsal kimliğe bakarak kurum hakkında bir yargı oluştururlar.
 

Kurumsal kültür, topluluğun türüne göre çeşitli katmanlarda incelenebilir. Bu katmanlar şunlardır:

1. Bir ülkede yaşayan tüm toplumun/ulusun kültürü;

2. Bölge, etnik köken, din ve dil farklılığından kaynaklanan grupların kültürü;

3. Bireyin cinsiyetinden doğan kültür;

4. Kuşak farklılıklarından doğan kültür;

5. Sosyal sınıf ve/veya meslek farklılıklarından doğan kültür;

6. Bir kimsenin çalıştığı kurumun örgütsel kültürü.
 

Burada toplumsal kültürü genel kültür, diğer grupların sahip olduğu kültürü de alt kültürler olarak görmek mümkündür. Bu sınıflandırmaya göre, ‘kurum kültürü’ alt kültürlerden biridir.  

Kurumsal kültürün unsurlarını değerler, iş ortamındaki uygulamalar, kahramanlar, prosedürler ve törenler ile çoğunlukla resmi olmayan iletişim kanallarıyla anlatılan hikâyeler oluşturur. Bir kurumun kültürü başlangıçta, normlar oluşturarak inşa edilmeye başlar, kurumu kuran liderle özdeşleşme yapıp modelleme gerçekleştirerek pekişir ve gruba sonradan giren üyelerin uyumlanması yoluyla da devamı sağlanır. Bu uyumlanma sırasında kuruma giren yeni üyelere kurumdaki uygulamalar ve prosedürler tanıtılır, kurumun varlığı ve başarısında çığır açan kahramanlar örnek gösterilir ve onlar hakkında hikayeler anlatılır. Yani, bir çeşit kültürel oryantasyon eğitimi verilir.

Kurum kültürünün temel özellikleri şunlardır:

         •      Yazılı değildir.

•      Tüm çalışanları aynı değerler ve aynı çalışma anlayışı çevresinde yakınlaştırıp birbirine bağlayıcı rol oynar ve kuruma bütünlük kazandırır.

•      Değişen koşullarda hedefin kaybolmamasını sağladığı için yol göstericidir ve kontrol aracıdır.

•      Kişilerin nasıl davranması gerektiğini açıklar.

•      Kuruluş için neyin önemli olduğunu belirler.

•      Kişilerin birbirleri ile olan etkileşim biçimini belirler.

•      Ne için çaba gösterilmesi gerektiğini anlatır.

•      Çalışanlara kurumsal aidiyet hissi verir.

•      İnanç ve değerlere bağımlılık yaratır.

•      Günlük çalışmalarda rehber olur ve çalışanların davranış biçimlerini belirler.

                   www.serkanozkan.com.tr     www.okunlp.com
                                                0 532 492 26 20

Aşağıdaki fotoğraflar İBB çalışanları için yapılan "Kurum Kültürü ve Aidiyet Seminerleri"nden alınmıştır. 

<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->

NLP (NEURO - LINGUISTIC PROGRAMMING) NEDİR?

Yaşamımızda üzerinde düşünmeden, otomatik olarak gerçekleştirmiş olduğumuz algılama, düşünme ve davranış süreçlerini, bilinçli hale getirme ve geliştirmede etkin olarak kullanılan bir yöntemdir. NLP'nin altyapısını, insanların çevrelerini nasıl algılayıp bunlara ne şekilde tepki gösterdikleri, nasıl iletişim kurdukları ve davranış kalıpları üzerinde yapılan araştırmalar oluşturur.

 

Neuro: Yaşamımızdaki deneyimleri beş duyumuz ve sinir sistemimimizle algılamamız ve işlememiz sürecidir.

Linguistic: Sinir sistemimizin kontrolünde bilgilerin kodlandığı, sınıflandırıldığı, düzenlendiği ve anlamlandırıldığı sözlü ve sözsüz iletişim sistemimizdir.

Programming: Zihnimizi düzenleme becerimizdir.

NLP, duygu ve düşüncelerimizi bizi daha iyi bir duruma getirecek şekilde kullanmanın yollarını gösterir, iç ve dış iletişimimizin nasıl olması gerektiğini kavratır.

NLP NERELERDE KULLANILIR?

 

Eğitim, sağlık, iş dünyası, satış ve pazarlama, terapi, spor, bireysel danışmanlık, kişisel gelişim başta olmak üzere hayatın her alanında kişinin kendini daha iyi hissedebilmesi, daha iyi ifade edebilmesi için kullanılmaktadır.
 

NLP özünde bir modelleme tekniğidir. Kendi kendimizi modelleyebileceğimizi savunur. Bunu da kişiliğimizin kötü yönlerini ya da çevremizdeki kötü örnekleri eleyip, yine kişiliğimizin iyi yönlerini öne çıkararak ya da kendimize iyi modeller seçerek gerçekleştiririz. NLP, insanın sahip olduğu iç ve dış bütün kaynakların nasıl kullanılacağını öğretir ve yeni seçenekler sunar. NLP araştırmaları özellikle kendi alanlarında çok başarılı olan insanların stratejileri üzerinde yoğunlaştırılmıştır. Buna NLP’de "modelleme" (modelling) denir ve günümüzde hızlı öğrenme (Accelerated Learning)'nin önemli bir parçasıdır.
 

NLP araştırmaları sonucunda geliştirilen bilgi, teknik ve yöntemler, insanlar arasındaki iletişimi pekiştirmede kullanıldığı gibi, hedef saptama ve çözüm bulma süreçlerinde de yıllardır başarılı bir şekilde kullanılmaktadır.

NLP İLE YAŞAM BİÇİMİMİZİ NASIL İYİLEŞTİREBİLİRİZ?

 

NLP ile düşünce sisteminizi yeniden düzenleyerek algılama ve cevap verme şeklinizi değiştirebilir, başkalarının fark edemediklerini fark eder, kendi yetenek ve sınırlarınızı daha objektif bir biçimde algılayabilir, kendinizi daha çok sever ve saygı duyar, hem kendiniz hem de çevrenizle huzurlu ve etkin bir biçimde iletişim kurabilirsiniz. Fobilerinizden, takıntılarınızdan, korkularınızdan ve kaygılarınızdan kurtulabilir, kötü alışkanlıklarınızı terk edebilir ve yerine iyi alışkanlıklar edinebilirsiniz. Odaklanmanızı ve konsantrasyonunuzu arttırabilir, erteleme alışkanlığınızı terk ederek zamanı yönetir, gerek insan ilişkilerinde, gerek okul, gerekse iş hayatınızda daha başarılı olabilirsiniz.

NLP, öğrenme sürecinizi hızlandırır. Böylece değişimlere ayak uydurmanın ötesinde, değişim yaratmayı; insanın ilgi ve çalışma alanına uygun yönetim biçimini bulmasını sağlayacak bilgi dağarcığını oluşturmanıza imkân verir. NLP; ikna becerilerinizi geliştirerek, usta bir iletişimcinin niteliklerine sahip olmanızı sağlar, okulunuzda, iş çevrenizde ve özel yaşamda yapıcı etkileşimler kurmanızı sağlayarak, kontrolü size verir, duyarlılığınızı artırarak, davranış ve tutumlardaki titreşimleri sezinleyip, yorumlama becerisi kazandırır. NLP; seçeneklerinizi artırır; etki alanınızı genişletecek esnekliğe ulaşmanızda sizi destekler, bilinçaltınızı hareketlendirerek, onun gücünü ve kaynaklarını kendi yararınıza kullanmanızı sağlar, geçmişten taşıdığınız olumsuz her türlü duygu ve düşüncelerden arınmanıza yardımcı olur.

SONUÇ:

NLP,

* davranış biçimidir, yaşam şeklidir. Çünkü yaşama merak, macera hissi, neyin öğrenmeye değer olduğunu fark etme ve iletişimde neyin insanları etkilediğini öğrenme arzusu ile bakar, yaşamı ender bir öğrenme fırsatı olarak görmemizi sağlar. İnsanları etkileyen iletişim biçimleri ve neyin öğrenmeye değer olduğu konularında ustalaşmayı amaçlar.
 

* bir yöntemdir. Çünkü her davranışın bir yapısı vardır. Bu yapıyı öğrenebilir, değiştirebilir ve modelleyebiliriz. Algılarımızla da hangi davranışın yararlı ve etkili olduğunu anlayabiliriz. NLP kendimizin ve başkalarının dünyayı nasıl algıladığını açıklar.
 

* modelleme yöntemidir, önce insanın doğal olarak neler yaptığına bakar, bunu tanımlar, nasıl yaptığını ortaya koyar ve sonra yaşamının her alanında yapabileceği tercihleri ona sunar, onun alanını genişletir. Davranışlarımızdaki kalıpları ve alışkanlıkları tanımaya başladığımızda, yaşamınıza nelerin yardımcı olacağını ve nelerin de engel olacağını görmeye başlarsınız. NLP sizin bir nehir gibi akabilmenizi sağlar.

* bir teknolojidir. NLP’yi öğrenen kişinin, algılarını ve bilgilerini bir zamanlar olanaksız gibi görünen sonuçlara ulaşmak için organize edebilmesini sağlar.

* mükemmelliğin bilimi ve sanatıdır.
 

* kişinin kendisiyle ve diğer insanlarla iletişimidir.

 

Düşündüğünüz, inandığınız ve güvenle beklediğiniz her şey, bir gün mutlaka gerçekleşir…

www.serkanozkan.com.tr

www.okunlp.com